Vé trẻ em:
- Trẻ em dưới 2 tuổi: thu 330.000 đ (ngồi chung với phụ huynh). Gia đình tự lo cho bé ăn ngủ
- Trẻ em từ 2 đến dưới 6 tuổi: mua 100% vé máy bay người lớn. Gia đình tự lo cho bé ăn ngủ và tự trả phí tham quan (nếu có).
- Hai người lớn chỉ được kèm một trẻ em dưới 6 tuổi. Từ trẻ thứ 2 trở lên, mỗi em phải chịu mức giá bằng trẻ em từ 6 đến 11 tuổi
- Trẻ em từ 6 đến 11 tuổi: mua 50 % giá tour + 100 % giá vé máy bay của người lớn. Tiêu chuẩn gồm: vé máy bay, ăn uống và tham quan theo chương trình, ngủ chung giường với phụ huynh.
- Trẻ em trên 11 tuổi: áp dụng giá và các tiêu chuẩn dịch vụ như người lớn.
THÔNG TIN HƯỚNG DẪN
* Quy định vé máy bay: Đây là chương trình hợp tác với các hãng hàng không nên có một số lưu ý:
- Giá vé máy bay không bao gồm suất ăn/uống trên máy bay.
- Áp dụng đối với khách đăng ký tour & xuất vé máy bay tối thiểu: trước 10 ngày trước ngày khởi hành.
- Không được hoàn hoặc hủy vé máy bay. Nếu hủy, vui lòng chịu phạt 100% chi phí vé máy bay.
- Khi đăng ký vé máy bay, quý khách cung cấp họ và tên, ngày tháng năm sinh (đúng từng ký tự ghi trong hộ chiếu hoặc CMND).
- Không được thay đổi thông tin đặt chỗ: họ tên hành khách, chuyến bay, ngày bay, chặng bay, tách đoàn, gia hạn vé.
- Số lượng khách tối thiểu để tổ chức tour: 10 khách/đoàn.
- Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc do máy bay hoãn - hủy chuyến, Star Travel sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó (ngoại trừ chi phí vé máy bay)
* Trường hợp hủy vé landtour, quý khách vui lòng thanh toán các khoản sau:
- Quý khách chuyển đổi tour sang ngày khác và báo trước ngày khởi hành trước 15 ngày sẽ không chịu phí (không áp dụng các tour KS 4-5 sao), nếu trễ hơn sẽ căn cứ theo qui định hủy phạt phía dưới và chỉ được chuyển ngày khởi hành tour 1 lần.
- Hủy vé trong vòng 24 giờ hoặc ngay ngày khởi hành, chịu phạt 100% tiền tour.
- Hủy vé trước ngày khởi hành từ 2 - 7 ngày, chịu phạt 80% tiền tour.
- Hủy vé trước ngày khởi hành từ 8 - 14 ngày, chịu phạt 50% tiền tour.
- Hủy vé trước ngày khởi hành từ 15 ngày trở lên, chịu phạt 30% tiền tour.
- Sau khi hủy tour, du khách vui lòng đến nhận tiền trong vòng 15 ngày kể từ ngày kết thúc tour. Chúng tôi chỉ thanh toán trong khỏang thời gian nói trên.
* Hành lý và giấy tờ tùy thân:
- Du khách mang theo giấy Chứng Minh Nhân Dân (còn thời hạn 15 năm) hoặc Hộ chiếu (còn thời hạn sử dụng). Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo visa khi đăng ký và khi đi tour.
- Khách lớn tuổi (từ 70 tuổi trở lên), khách tàn tật tham gia tour, phải có thân nhân đi kèm và cam kết đảm bảo đủ sức khỏe khi tham gia tour du lịch.
- Trẻ em dưới 14 tuổi khi đi tour phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên phải mang theo giấy Chứng Minh Nhân Dân.
- Tất cả giấy tờ tùy thân mang theo đều phải bản chính.
- Du khách mang theo hành lý gọn nhẹ và phải tự bảo quản hành lý, tiền bạc, tư trang trong suốt thời gian đi du lịch. Du khách được miễn cước 20 kg hành lý ký gởi và 7kg hành lý xách tay.
- Khách Việt Nam ở cùng phòng với khách Quốc tế hoặc Việt kiều yêu cầu phải có giấy hôn thú.
- Du khách có mặt tại sân bay trước 2 tiếng so với giờ khởi hành.
* Ghi chú khác:
- Công ty xuất hóa đơn cho du khách có nhu cầu (Trong thời hạn 7 ngày sau khi kết thúc chương trình du lịch). Du khách được chọn một trong những chương trình khuyến mãi dành cho khách lẻ định kỳ (Nếu có).
- Du khách đến trễ, không làm thủ tục đúng giờ (khi hãng hàng không đã đóng quầy, kết thúc chấp nhận hành khách), hoặc không lên máy bay trước giờ đóng cửa lên máy bay, hoặc hủy tour không báo trước vui lòng chịu phí như ‘hủy vé ngay ngày khởi hành’.